该企业主体已经做过小程序创建动作，企业信息存在系统内。如需新创建小程序，可以使用机构管理员账号登录创建小程序即可，不需要每次新增小程序都重新机构入网认证的。或者机构管理员自行分配机构子管理员，子管理员也可以创建小程序，方便多人管理如果客户实在不知道自己的机构管理员或者子管理员是谁，请获取已有小程序全名，并联系小程序二线支持人员查询对应的机构管理员或者子管理员