可按照1-2步骤先行排查，如未解决，可根据实际情况按步骤3、4提单处理。
1、请确认是否存在网络波动情况，从而导致文件缺失。
2、请确认FTP/SFTP是否进行变更，若变更地址，是否在变更后的地址去获取VACD文件。
3、如需查询对账文件/流水缺失原因，可提交服务单确认，办理路径：【银联一窗办】办事中心 > 业务产品 > 付款业务 > 清算报表文件核对分析/【银联一窗办】办事中心 >运营服务>清算处理> 清算报表文件核对分析
4、如未收到对账文件（15日内）或部分未收到，可登陆统一文件服务平台【文件任务管理>当日/历史文件任务管理】菜单输入要素进行查询或重发，或可提交服务单申请下发，办理路径：【银联一窗办】办事中心 > 业务产品 > 付款业务 > 自动下发业务交易对账流水文件/【银联一窗办】办事中心 >运营服务>清算处理> 自动下发业务交易对账流水文件