2025“乐品上海”餐饮消费券商户报名操作
1.1 报名平台登录
1）商户通过PC端点击上海政府消费券营销活动商户报名公开发布链接后跳转到报名首页。建议商户使用360浏览器和Chrome浏览器。
2）商户输入手机号后点击发送获取验证码后启动滑动模块，收到短信验证码后填入后点击“提交”。
3）点击“提交”后，跳出弹窗。如果商户有Ukey的话，选择“有Ukey”，且如果已经安装了证书助手，请插入法人一证通UKEY证书，输入Ukey密码，登录页面成功后进行“商户承诺书”的签署。如商户还未安装证书助手，请点击后续“上海市统一身份认证服务”页面的“客户端工具”按钮，安装并启动证书助手后，进行后续签署操作。
如果商户没有Ukey的话，选择“无Ukey”，按照弹窗提示去操作。如果是上海本地企业，如需办理法人一证通证书，请咨询021-962600-7（工作日8点至20点）。如果是非上海本地企业，请点击以下链接填写相关信息，链接：https://smbp.unionpay.com/xwmcs/activityenroll/index.html#/marketdetail?acno=0000011371（乐品上海活动）
填写完信息后请在原报名链接查看审核结果，审核通过后，请拨打021-962600-7（工作日8点至20点）咨询证书申请事宜。
1.2 CA验证
1.2.1 Ukey客户端工具安装（首次使用Ukey）
商户选择“有Ukey”后，并且使用电脑没有安装CA证书的话，请商户先点击弹框右下角的“客户端工具”下载工具并安装后在桌面找到并点击“证书助手”logo
启动应用。应用启动后可以选择Ukey用户名，此处不支持手动输入，仅支持自动匹配Ukey用户名。
1.2.2 CA验证流程
1）如果法人一证通企业法人信息验证通过，会进入展示页面，包含活动基础信息以及企业法人信息的统一社会信用代码。
2）如果法人一证通企业法人信息验证不通过，提示如下图。不通过原因包含：“严重违法失信企业名单核验不通过”、“失信被执行人核验不通过”或“法人登记信息核验不通过”。验证不通过即终止报名。
1.3 联系人信息补充（首次登录）
商户验证通过后在进入电子签章前，首次登录的联系人进入补充联系人信息弹窗，需补充联系人姓名和联系人邮箱。
1.4 承诺函签署
进入电子签章流程，商户点击“发起电子签章”，调转到CA签章页面。
进入电子承诺书页面后，拖动至承诺书尾页，将左侧商户的电子章拖动到承诺书签章处，并支持在左侧“点击加盖骑缝章”，最后点击右上角“完成签署”后再次提醒输入法人一证通密码后结束签章流程。
退回至商户报名页面后，商户可以点击“下载”查看并下载已经签约好电子承诺书。
门店报名
1.5 新增门店信息
如果商户2024年参加过上海消费券商户报名，且在报名信息中包含企业法人统一社会信用代码，则可在下图红框处下载2024年该商户的报名信息，用于2025年报名参考。
如果商户2025年第一次参加上海消费券活动，则可参考以下流程进行门店报名：
⚫“乐品上海”活动新增餐饮门店信息
1）查看门店列表详情。首次报名主页面的已报名门店列表为空。支持商户点击“添加门店报名”进入新增门店流程。
如果前期有已报名门店，则点击右侧“添加门店报名”进入新增门店流程，如下图：
进入未报名门店列表后，点击右上角的“新增门店”进入门店新增流程。
2）门店基础信息填写流程。进入新增门店主页面后，点击右上角“地图选门店”调起门店地图插件。
在地图插件中支持输入门店名称或门店地址，选择匹配目标门店。如果找不到输入的门店地址，可使用地图打点功能，移动地图中的红色水滴图标移动打点，确认后自动补充门店地址。
再按照页面提示填写门店其他基础信息。
3）门店支付信息填写流程。按照提示和要求填写门店支付信息，填写完点击“提交”后该门店信息进入未报名门店列表中。相关填写要求：银联商编限制15位字母（含大小写）数字，银联终端号限制8位字母（含大小写）数字；支付宝商编限制16位数字；微信商编限制8-10位数字。商户通过点击“增加”实现单门店多商编或多终端信息录入。
各商编获取方式详见“5 常见问题”。
1.6 选择门店报名
新增完所有待报名门店信息后，返回“未报名门店列表”页，批量勾选本次需要报名的门店，点击“确认报名”，显示报名成功。
重要提示：请务必在“确认报名”前仔细核对报名参加活动的门店数量和门店报名信息。门店基本信息在审核通过后，不支持修改和新增。的确要修改的，需要先申请退出活动，退出审核通过后才可修改报名信息，重新报名。
1.7 查看已报名门店状态
成功提交报名门店后，点击上图中“返回”按钮，返回商户报名详情页，在“已报名门店列表”中查看已报名门店信息，包括门店名称、门店审核状态、支付信息审核状态等。
其中，将鼠标移至支付机构后的图标上，可以看到当前的审核状态：“灰色”代表待审核、“蓝色问号”代表无需审核、“绿色勾”代表审核通过、“红色叉”代表审核不通过。
若审核不通过，可点击最右侧“查看”按钮，查看不通过的具体原因。
注意：请在已审核通过的支付终端上醒目标识“乐品上海”餐饮消费券。
1.8 物料下载
支持商户在报名主页面右上角点击“物料下载”，下载活动物料，用于后期报名成功后自行打印和张贴物料。
1.9 报名信息修改
审核不通过的信息才能修改：
1） 门店基本信息修改。若门店信息审核不通过，“门店审核状态”显示“提交审核不通过”（如下图），此时需要点击右侧“查看”按钮，进入详情页，查看不通过的原因，并点击页面下方“编辑”按钮进行修改后再次提交。
2） 支付信息修改。若支付信息审核不通过，“支付信息审核状态”显示“红色叉”（如下图），此时需要点击右侧“查看”按钮，进入详情页，查看不通过的原因，并点击页面下方“编辑”按钮进行修改后再次提交。
若支付信息审核通过，“支付信息审核状态”显示“审核通过”。此时如果需要新增、修改和删除门店支付信息，需要点击右侧“查看”按钮，进入详情页，点击页面下方“编辑”按钮进行修改后提交。
3） 报名成功后修改。重要提示：门店基本信息审核通过后，不支持修改，的确要修改的，需要先申请退出活动，退出审核通过后才可修改报名信息，重新报名。退出操作见“4 门店退出活动”。
1.10 报名结果查询
商户可通过原报名路径，点击“查看报名结果”，查看申请记录及审核进度。如申请记录中“门店信息”显示通过，代表活动主办方审核通过，“支付信息”三家平台任意一家显示“通过”，代表相应支付渠道审核通过；主办方及支付渠道审核后均有短信通知。
门店退出活动
商户可通过报名页面将门店申请退出活动（如下图），经过活动主办方及支付渠道审核通过后可退出活动，具体审核结果在报名页面自行查询或以短信通知为准，审核通过前商户仍需正常受理消费券活动。
成功退出后，门店会从“已报名门店列表”消失，进入“未报名门店列表”。
⚫ 商户报名平台操作指南视频链接：
https://pan.baidu.com/s/1BuadLLHrjL6i0JUfzmmylw
提取码:s842
⚫ 如何获取银联二维码商户编码和终端编码视频链接：
https://pan.baidu.com/s/1bGUNok8Eb--m0w4cXwiGaA
提取码:ma62
⚫ 如何获取微信商户编码视频链接：
https://pan.baidu.com/s/1MixTR6DT6plJkPTxYzL4wQ
提取码:b7i5
⚫ 如何获支付宝商户编码视频链接：
https://pan.baidu.com/s/1cSsuIzcznCjnJbjPcqMjlQ
提取码:7131
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常见问题
2025年乐品上海餐饮消费券商户报名Q&A
一、商户报名
1、“乐品上海餐饮消费券”商户报名时间？
答：第一轮报名时间：2025年2月12日至2025年2月23日。后续每月中旬至当月月底重新开放报名，具体请以活动主办方对外公告为准。
第二轮报名时间：2025年3月10日至2025年6月15日。具体请以活动主办方对外公告为准。
2、已经过了报名时间，能否申请加入活动？
答：若您未及时报名，需在下一轮商户报名时段进行报名，无法中途加入活动，每轮报名时间请以活动主办方对外公告为准。
3、“乐品上海餐饮消费券”商户从哪里报名？
答：报名方式您可通过“上海商务”微信公众号或上海市商务委员会官网发布的《关于2025“乐品上海”餐饮消费券企业报名的公告》查询。
4、“乐品上海餐饮消费券”商户报名需要哪些条件？
答：报名餐饮企业需符合下列条件：
（1）在上海从事餐饮行业经营且相关证照齐全；
（2）未被上海市市场监管部门列入严重违法失信名单；
（3）商户须配备POS机、扫码墩、扫码枪等被扫收银终端；
（4）保证支付方式的商户号与终端号均仅在上海地区门店核销，不存在多省市共用同一编号的情况。
您可通过“上海商务”微信公众号或上海市商务委员会官网发布的《关于2025“乐品上海”餐饮消费券企业报名的公告》查询所需条件。
5、报名参加“乐品上海餐饮消费券”活动需要准备哪些材料？
答：需准备企业法人一证通证书（CA）、企业门店营业执照、企业《食品经营许可证》（港口海岸餐饮商户可使用《国境口岸卫生许可证》代替）、门店联系人信息（姓名、手机号、邮箱）、门店信息（品牌名称[如无品牌则对应字段填写店铺门头名称]、门店名称、门店实际经营地址、统一社会信用代码、营业执照登记名称）、门店各支付渠道的受理信息（商户编号、终端编号）。
6、证照信息需要上传照片或扫描件么？
答：不需要，您准备好相关材料后，在报名平台填写信息时对照材料准确填写即可。
7、商户报名活动承诺书从哪里获取、怎么填写？
答：商户报名活动承诺书无需下载，可直接进入商户报名页面（网址：http://qmqr.inrice.cc/s/g4Dy），登录企业法人一证通证书（CA），认证通过后点击“立即申请”进入商户报名详情页面，点击“发起电子签章”，根据页面要求填写相关信息后将屏幕左侧的电子签章拖拽至商户报名活动承诺书，并点击“加盖骑缝章”即可。
8、本次活动是否支持通过区商委报名参与活动？
答：不支持，本次活动商户均需通过报名页面填写信息完成报名。
9、如果门店仅支持云闪付，不支持微信、支付宝，报名信息该如何填写？
答：您可根据门店可受理的支付渠道勾选相应支付方式，不支持的支付渠道则不勾选。
10、如果同一个企业有多个品牌门店，应该如何报名？
答：以法人一证通证书为报名主体，参加活动的门店需通过平台逐条登记并勾选门店列表后提交报名（该报名主体下未提交报名的门店不参与活动）。
11、如果门店内有多台支付终端（含扫码枪、扫码盒子、POS终端等），应该如何报名？
答：需要逐台填写参与活动的支付终端对应的商户编号及终端编号。
12、连锁商户如何报名？
答：需要以法人一证通证书为报名主体进行报名。参加活动的连锁商户门店需通过平台逐条登记并提交报名，且各门店需使用自己门店的营业执照号进行填报。即每个门店按商户号、终端号维度填写报名记录，如同一门店涉及多个商户号及终端号，则该报名记录按多条记录登记填写。
13、营业执照上的公司名称与实际店铺门头名称不一致，可以报名活动么？
答：可以报名。在“门店名称”处填写店铺门头名称，在“营业执照登记名称”处填写营业执照上的公司名称。
14、一定要云闪付、微信、支付宝渠道同时报名，才能参加活动么？
答：您可以根据门店实际情况报名相应支付通道，根据乐品上海促消费相关政策，为了使客户有更好的支付体验，对于已支持的支付渠道建议均报名参加。
15、如何获取云闪付APP二维码商户号、终端号？
步骤一：打开云闪付APP，使用云闪付付款码在自家门店的POS机上进行一笔任意金额的交易；
步骤二：交易完成后，在云闪付APP-右上角“消息”-“支付信息”-“支付助手”，点击“查看详情”-“更多”，即可查询到本店的云闪付商户编号、终端编号。
16、如何获取微信商户编号？
①手机端查询指引
需由商户超级管理员打开微信APP，在搜索框搜索“微信支付商家助手”小程序，点击商户名称，即可查询到商户号信息。
②电脑端查询指引
步骤一：浏览器中搜索pay.weixin.qq.com，进入微信支付平台，在首页通过商户超级管理员微信扫码或账号密码的方式进行登录；
步骤二：进入账户中心，点击左侧商户信息，在基本账户信息处即可查询到商户号信息。
17、如何获取支付宝商户编号？
（1）若您是支付宝直联商户（直接签约支付宝的支付服务）
可通过报名收款的企业账户登录支付宝商家后台（网址：b.alipay.com），在账号中心-商户基本信息处即可查询到商户号信息。
（2）若您是支付宝间联商户（通过服务商线下合作的聚合支付）
可直接向服务商获取支付宝账户编号（2088开头的16位数字）。
18、2024年已报名参加过乐品餐饮活动，2025年是否需要重新报名？每轮活动都需要重新报名么？
答：报名参与企业须登陆报名平台点击提交2025年活动商户承诺书，并提交门店和支付渠道信息，报名参加2025年活动。若企业已参与过2024“乐品上海”餐饮消费券活动，为方便企业报名，公共服务平台提供本企业2024年的报名信息下载功能，供填报参考。如您2025年度已完成报名，则后续轮次无需再次报名。
19、报名成功后，消费券核销前或消费券开始核销后，如何修改商户信息？
答：（1）如需修改门店信息，您需要先通过商户报名页面将待修改的门店申请退出活动，经过活动主办方及报名的支付渠道同时审核通过后方可修改相关信息。
（2）如需修改支付信息，您可通过报名平台，点击查看报名结果进入修改，修改支付信息只需对应的支付平台完成审核即可直接进行修改。
温馨提示：退出申请审核通过前仍需正常受理消费券活动，修改相关信息完成后需要重新经过活动主办方及支付渠道审核，为了避免出现客诉，请您谨慎选择并合理安排时间。
20、报名成功后，如何退出“乐品上海消费券”活动？怎么查询审核进度？退出后是否会有短信通知提醒？
答：您需要先通过报名页面将对应门店申请退出活动，经过活动主办方及支付渠道审核通过后方可退出活动。退出审核完成后有短信通知提醒，请用户在报名平台关注门店的审核状态。
温馨提示：退出申请审核通过前仍需正常受理消费券活动，如您后续想要加入活动，需要重新提交审核，为了避免影响门店参与活动，出现相关客诉，请您谨慎选择并合理安排时间。
21、如何申请下架活动展示？怎么查询审核进度？后续如何重新恢复展示？
答：下架展示必须先通过商户报名页面将对应门店申请退出活动，经过活动主办方及报名的支付渠道同时审核通过后，方可下架活动展示。审核进度及结果请登录报名页面自行查询。
温馨提示：活动主办方及支付渠道审核通过前商户仍需正常受理消费券活动。后续如想要恢复展示，需要重新走报名审核流程。
22、本次活动需要商户出资吗？
答：本次活动由上海市政府出资，商户无需出资。
23、本次活动具体细则是什么？
答：具体活动细则以活动主办方对外公告为准。
24、本次活动资金结算周期是多久？
答：消费者核销消费券后，实付金额与消费券面额一并会在T+1日全额结算。
25、目前门店无法受理云闪付APP付款码支付，怎么开通？
答：您可通过企业财务或对口人员，联系收单机构，开通云闪付受理功能。
26、商户咨询支付宝、微信报名相关问题，如何回复？
答：支付宝请咨询95188，微信支付请咨询95017，银联无法解答支付宝、微信相关问题，感谢您的理解。
27、报名页面，点击地图选门店，搜索不到自己的门店怎么办？
答：如输入门店名称或门店地址后无法搜索到自己的门店，可选择“去打点”按钮，再次输入门店名称或地址后点击确认即可。
28、消费者要求开具发票，金额部分如何开具？
答：发票金额只需对应用户自付部分即可。如订单金额100元，优惠5元，则发票金额为100元。
29、一定要电脑报名么，是否支持手机端报名？
答：本次消费券商户报名环节暂不支持通过手机端报名。
30、电脑浏览器为什么打不开报名网址？
答：为了您有更好的使用体验，推荐使用360浏览器和Chrome浏览器完成报名。
31、UKey办理后来不及报名怎么办？
答：本次乐品上海餐饮消费券活动分多轮开展，如您本轮来不及报名，可以等待下一轮活动。
32、报名页面要求填写的姓名、手机号、邮箱等信息需要填谁的？
答：需填写负责本次餐饮消费券活动负责人的相关信息。
33、填写的姓名、手机号、邮箱等信息会用做什么用途？
答：相关信息仅限报名平台收集使用，如在审核过程中存在问题，活动主办部门或支付渠道会与其联系。
34、物料下载的按钮为什么点击没有反应？
答：当您成功报名后，才可进行物料下载。
35、报名后多久可以完成审核？能否协助加急处理？
答：您可以登录报名平台查询审核进度，如门店审核状态、支付信息审核状态均显示“审核通过”，代表您已经通过审核。
①如审核通过，请您登录报名平台，点击右上角“常见问题”，通过云闪付扫描领取测试优惠券，使用报名的终端进行核销，查看是否可以享受到优惠。如果可以正常享受优惠，视为测试通过，后续可正常开展核销。如果无法享受优惠，请检查报名时提交的商编信息是否有误，若填写有误，请先将门店申请退出活动，经过活动主办方及支付渠道审核通过后方可修改相关信息并重新提交报名申请。
②如审核不通过，平台附言中有注明审核不通过的原因，请您自行查询。根据要求，同一企业如有一家门店审核不通过，则该企业其他门店会同步审核不通过，请您根据原因进行检查。同时请使用报名时提交的终端机具完成一笔二维码测试交易，待测试交易完成后，可以重新提交报名申请，等待下一批次审核。
36、怎么查询是否有成功报名“乐品上海餐饮消费券”活动，审核通过会有短信通知么？
答：可以通过原报名路径查询审核进度。通过“门店信息审核”查询主办方审核进度；通过“支付信息审核”查询银联、支付宝、微信三家平台审核进度，主办方及支付渠道审核后均有短信通知。如银联审核通过、支付宝审核不通过，代表商户可参与云闪付优惠券核销，无法参与支付宝优惠券核销。
短信发送号码为：1065751651002203
主办方审核完成后短信通知内容如下：
【市商务委一站式】尊敬的商户，您好！主办方已完成对贵单位[统一信用代码：******************]参加“乐品上海”餐饮消费券商户报名、门店信息录入的审核，具体审核结果请登录报名链接查看。请您耐心等待银联、支付宝、微信三家平台分别审核门店支付信息，审核结果将由短信另行通知。感谢您的配合与支持！
支付渠道审核完成后短信通知内容如下：
【市商务委一站式】尊敬的商户，您好！主办方已完成对贵单位[统一信用代码：******************]参加“乐品上海”餐饮消费券门店的银联、支付宝、微信平台支付信息的审核，具体审核结果请登录报名链接查看。修改审核未通过信息时，请删除错误信息后重新填写正确信息提交。后续三家支付平台将按照审核结果上架贵单位商户信息，参与“乐品上海”活动。请及时关注平台对外活动商户展示。感谢您的配合与支持！
37、商户咨询为什么报名审核不通过？
答：审核不通过有以下两种原因：
①报名时填写的商户编码或终端编号与实际交易上送的商户编码或终端编号不一致；
②您未按要求完成二维码被扫测试交易。
38、为什么要进行二维码被扫测试交易？
答：进行二维码被扫测试交易是为了获取准确的商户编码及终端编号供您报名时填写使用。如您未进行测试交易，支付信息审核时将无法通过，为了不影响您正常参与消费券活动，请按要求在报名前完成测试交易。
39、如何进行二维码被扫测试交易？
答：根据您想要报名的支付渠道，在受理终端通过对应APP付款码交易任意金额，完成测试交易。
40、报名记录提交审核后哪些情况下可以修改，怎么操作？
答：（1）您可以登录报名平台查询审核进度，如“门店审核状态”为提交未审核，您可以修改信息后重新提交报名申请；如“门店审核状态”为提交审核通过，此时无法中途修改报名信息，您需要等待支付信息审核完成后进行修改。
（2）若“支付信息审核状态”为审核不通过，您可以直接修改信息后重新提交报名申请。若“支付信息审核状态”显示审核通过，您可通过报名平台，点击查看报名结果进入修改，修改支付信息只需对应的支付平台完成审核即可进行修改。
温馨提示：退出申请审核通过前仍需正常受理消费券活动，修改相关信息完成后需要重新经过活动主办方及支付渠道审核，为了避免出现客诉，请您谨慎选择并合理安排时间。
41、报名申请提交后，审核结束前，是否支持撤销申请？
答：提交报名申请后，不支持中途撤销申请。
42、我们办理工商的时候 不提供ukey了，都是电子营业执照，还需要重新申请吗？
答：需要问ca申请个key，ca客服电话021-962600-7
43、一个手机号能否注册多个企业或者key？
答：一个手机号对应一个key 和一个企业，不能多对。
44、没有key可以报名吗？
答：报名一定要有个法人一证通key。
二、“乐品上海”餐饮消费券商户测试活动指引
为保障报名餐饮消费券正常核销，请请通过资质审核（收到短信1）且通过支付渠道审核（收到短信2）的商户，在活动开始之前，务必在对应报名支付平台开展测试活动：
1、获取商户编号和终端编号
（1）云闪付
步骤一：打开云闪付APP，使用云闪付付款码在自家门店的POS机上进行一笔任意金额的交易；
步骤二：交易完成后，在云闪付APP-右上角“消息”-“支付信息”-“支付助手”，点击“查看详情”-“更多”，即可查询到本店的云闪付商户编号、终端编号。
（２）微信
① 手机端查询指引
需由商户超级管理员打开微信APP，在搜索框搜索“微信支付商家助手”小程序，点击商户名称，即可查询到商户号信息。
② 电脑端查询指引
步骤一：浏览器中搜索pay.weixin.qq.com，进入微信支付平台，在首页通过商户超级管理员微信扫码或账号密码的方式进行登录；
步骤二：进入账户中心，点击左侧商户信息，在基本账户信息处即可查询到商户号信息。
（３）支付宝
① 若您是支付宝直联商户（直接签约支付宝的支付服务）：可通过报名收款的企业账户登录支付宝商家后台（网址：b.alipay.com），在账号中心-商户基本信息处即可查询到商户号信息。
② 若您是支付宝间联商户（通过服务商线下合作的聚合支付）：可直接向服务商获取支付宝账户编号（2088开头的16位数字）。
商户在报名平台完成报名之后，后续必须使用报名的终端进行测试活动和消费券核销。建议在终端上张贴参与餐饮政府消费券的标识，避免与门店其他终端混淆。
2、开展测试活动
① 云闪付
⚫ 使用云闪付APP扫描以下测试二维码领取活动测试优惠券（满1元减0.01元）
⚫ 使用报名终端按照正常消费券核销流程开展测试，测试者领取优惠券后出示云闪付APP付款码，并用报名终端扫描，观察是否享受到优惠。如果正常核销享受优惠，视为测试通过，后续可正常开展核销。
② 微信
商家报名并且审核通过后，可通过微信以下扫描二维码领取一张测试券，用报名成功的微信支付商户号领取才可核销。若测试券领取并核销成功，则报名成功。
③ 支付宝
使用支付宝通过以下二维码领取测试优惠券并测试能否正常核销：
3、未享受到优惠原因
如果测试中未享受到优惠，原因可能是：
（1）报名终端与测试终端不一致，实际测试终端未报名参与活动，因此未在测试活动中配置。如果测试终端为门店主要收银设备，建议获取测试终端的商户号和终端号，重新报名加入活动。未报名的终端请勿在消费券活动中使用，会导致消费券无法正常核销。
（2）如测试终端确认已报名参与活动，可能是测试终端编号延迟添加进测试活动，可分别联系银联、支付宝、微信确认是否已添加进测试活动。
（3）因其他原因导致主办方或者支付机构要求下架该门店，该门店报名终端无法正常核销消费券或者开展测试活动。
三、商户CA相关问题
法人一证通证书（CA）和UKey申请、使用环节如遇问题，请您直接咨询上海CA中心客服热线：021-962600-7（工作日8点至20点）；在线客服：“上海CA中心”微信公众号-我的服务-在线客服（工作日9点至17点30分），感谢您的理解与支持。
如果以上没有您想要咨询的问题，银联渠道可咨询95516-3-5，支付宝请咨询95188，微信支付请咨询95017。
2025/2/11
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