商户申请无卡自助消费、个人网银、企业网银业务（产品功能套餐0106/0136/1306/0109/0101等）、以及聚分期（1308）线上支付场景、实际申请商户侧无跳转/银联侧无跳转（产品功能套餐0901）时，但网站/APP无法打开或登录时，机构需提供完整的支付流程截图/视频辅助银联评估。

网站或APP无法打开的情形主要有：网站或APP只对特定IP开放，运营人员无法打开；网站或APP只对特定的用户开放，运营人员无法注册登录（如水电煤缴费、保险等）

注意：针对申请银联侧无跳转产品的烟草商户，无需提供支付流程截图（即MCC 为 4458，申请产品为 0102 或 0103、或已下线产品功能套餐中包含银联侧无跳转产品，且收单机构为银行或银商）

 材料填写说明

支付流程截图/视频至少需要包括完整清晰的网站/APP首页、订单页面、支付页面（APP多提供一张能体现APP版权方的页面）。

请注意截图中如有时间显示，则前后截图的时间应连贯。

 典型案例（正确案例）

（一）PC网站案例说明 

1. 网站首页

网站首页需包含网站域名，需展示 ICP 备案信息，需与商户入网平台商户信息填写的“商户网址”、“ICP 编号”一致。

2. 订单页面

截图/视频能清晰展示商品订单信息

3. 支付页面

截图/视频能清晰展示支付信息，支付金额需与订单页面的订单金额保持一致；

（二）手机APP案例说明

1. APP首页

截图/视频能清晰展示APP 名称或展示该 APP 对外提供的商品/服务。

2. 订单页面

截图/视频能清晰展示商品订单信息。

3. 支付页面

截图/视频能清晰展示支付信息，支付金额需与订单页面的订单金额保持一致；支付页面的收款方应与入网商户主体一致。

4. 体现 APP 版权方的页面

截图/视频需体现 APP 的版权方的页面包括 APP“关于”、“关于我们”、“隐私政策”等相关页面或 APP 应用市场中 相关介绍页。

常见问题